1. Alcance

INVERSIONES VITTAPHARMA ofrece garantía en los equipos médicos, ambulancias y mobiliario hospitalario comercializados, conforme a las condiciones establecidas por cada fabricante.

2. Condiciones de garantía

La garantía cubre defectos de fabricación o fallas técnicas atribuibles al producto bajo condiciones normales de uso.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso inadecuado del equipo
  
  
• Manipulación por personal no autorizado
  
  
• Instalación incorrecta
  
  
• Falta de mantenimiento preventivo
  
  
• Daños causados por accidentes o factores externos
  
  

3. Servicio técnico

La empresa cuenta con personal capacitado para brindar:

• Asistencia técnica especializada
  
  
• Instalación de equipos
  
  
• Capacitación básica para el uso del equipo
  
  
• Mantenimiento preventivo y correctivo
  
  

4. Solicitud de soporte

Para solicitar soporte técnico o hacer efectiva una garantía, el cliente deberá comunicarse con la empresa indicando:

• Número de factura o documento de compra
  
  
• Modelo del equipo
  
  
• Descripción de la falla