1. Alcance

INVERSIONES VITTAPHARMA ofrece garantía en los equipos médicos, ambulancias y mobiliario https://dragonia1.es/ hospitalario comercializados, conforme a las condiciones establecidas por cada fabricante.

2. Condiciones de garantía

La garantía cubre defectos de fabricación o fallas técnicas atribuibles al producto bajo condiciones normales de uso. La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso inadecuado del equipo
• Manipulación por personal no autorizado
• Instalación incorrecta
• Falta de mantenimiento preventivo
• Daños causados por accidentes o factores externos

3. Servicio técnico

La empresa cuenta con personal capacitado para brindar:

• Asistencia técnica especializada
• Instalación de equipos
• Capacitación básica para el uso del equipo
• Mantenimiento preventivo y correctivo

4. Solicitud de soporte

Para solicitar soporte técnico o hacer efectiva una garantía, el cliente deberá comunicarse con la empresa indicando:

• Número de factura o documento de compra
• Modelo del equipo
• Descripción de la falla